MAJUSCULE, partenaire des enseignants
Une plate-forme de référencement, de stockage et de distribution triple certifiée
- Un service 24h/24 - 6j/7
- 2 300 000 colis préparés par an
- 25 000 Tonnes par an
- 7 500 000 lignes de commande par an
- 21 000 m2 de stockage
Spécialiste généraliste de la fourniture scolaire, de l’apprentissage, du jeu et de l’éveil depuis 50 ans, MAJUSCULE vous accompagne en France, Dom-Tom, Belgique et Luxembourg.
Localement implantés, nos distributreurs sont chaque jour à votre écoute.
150 distributeurs professionnels répartis sur tout le territoire national pour :
- vous conseiller,
- veiller au respect des livraisons,
- vous proposer des aménagements de services adaptés à vos exigences,
- garantir les procédures de suivi et de satisfaction de vos commandes
Normes et labels,
qualité & sécurité pour tous
- • Respecter les demandes du client et apporter des réponses transparentes aux demandes exprimées.
- • Respecter les engagements pris concernant les produits sélectionnés par le client sauf accord de celui-ci.
- • Proposer à ses clients des produits qui favorisent le développement durable.
- • Proposer à ses clients des services qui favorisent le développement durable.
- • Fournir à ses clients un conseil professionnel sur les produits et leurs utilisations.
- • Sélectionner des fabricants et des produits qui respectent les normes européennes et qui s’engagent à fournir des produits dont l’origine est certifiée.
- • S’engager à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires à l’amélioration de la satisfaction du client.
- • S’engager à former ses salariés sur les plans techniques et méthodologiques afin de renforcer leurs capacités à apporter les meilleurs conseils et solutions aux utilisateurs.
- • S’engager à informer ses clients des termes et conditions de vente de ses biens et services, et à porter à leur connaissance ses engagements clairs et transparents afin de prendre en compte leurs réclamations, de contribuer au règlement juste et rapide des différends, sans frais ou formalités excessifs.
- • Appliquer les engagements et, en cas de différends entre membres de l’UFIPA ou avec un de ses clients, s’engager à faire son meilleur effort pour résoudre ces différends.
